Abenteuer nach Wunsch-B2C


Abenteuer nach Wunsch

Du möchtest mit Deinem Freundeskreis oder Deinem Verein ein eigenes, exklusives Abenteuer erleben? Du bist Teamleiter und beabsichtigst das Engagement Deiner Mitarbeiter zu erhöhen? Du bist Verkäufer und möchtest Dich bei Deinen treuesten Kunden bedanken? Service-Qualität gepaart mit einem kreativen Programmkonzept machen Dein Abenteuer einmalig. Wir wissen genau wie das geht und bereiten ein unvergessliches Event voll mit Action, Spannung, Adrenalin und Abenteuer vor - genau nach Deinen Wünschen!

So wird Dein Gruppenabenteuer erfolgreich:

 

 

1. Deine Anfrage

Die Anfrage für Dein Gruppenabenteuer kannst Du per Formular, E-Mail oder Telefon an uns richten. Dabei kannst Du den Reisetermin, die Reisedauer, die Unterbringungskategorie sowie die gewünschten Aktivitäten und Programme selbstverständlich frei wählen. Jedes Abenteuer ist ein Unikat und wird passgenau auf Deine Wünsche zugeschnitten.


2. Unser Angebot

Sofern Du uns bei Deiner Anfrage bereits einen konkreten Wunschtermin genannt hast, werden passende Unterkunftsmöglichkeiten von uns geprüft und ggf. unter Angabe eines Optionstermins für Dich freigehalten. So kannst Du unser Angebot in Ruhe prüfen und hast die Gewissheit, dass die Unterkunft im Falle Deiner Buchung sofort bestätigt werden kann. Bis spätestens zum Ende des Optionstermins erbitten wir dann Deine Nachricht, da die Vorreservierung ansonsten verfällt und die geblockten Zimmer wieder in den freien Verkauf gehen. Sollten wir innerhalb des genannten Optionstermins keine Info von Dir bekommen, verfällt die Vorreservierung. Kosten entstehen Dir hierfür selbstverständlich nicht. Im Rahmen unseres Angebots informieren wir Dich selbstverständlich auch über den genauen Reiseverlauf sowie die Zahlungs- und Stornierungstermine, sofern diese von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen sollten.


3. Deine Abenteuerprogramme

Die meisten Programmpreise sowie Kosten für Reiseleitungen etc. sind bereits im Leistungspaket enthalten. Auf Wunsch können wir Dir aber auch gerne verschiedene Vorschläge im Baukastensystem unterbreiten, so dass Du das Abenteuer Deinem Budget entsprechend zusammenstellen kannst. Der Reiseaufbau und Programmverlauf ist von uns natürlich immer bestens durchdacht und optimiert. Solltest Du aber Änderungswünsche haben, werden wir diese selbstverständlich gerne berücksichtigen.


4. Preise

Unsere Preise sind fair, wettbewerbsfähig und angemessen. Die für Dein Gruppenabenteuer ermittelten Preise gelten netto (also inklusive Mehrwertsteuer) und schlieβen keine Provision ein. Sofern Du die Reise weiterverkaufst, kannst Du ggf. Deine eigene Marge hinzukalkulieren.


5. Buchung & Bestätigung

Deine Buchung, die von uns selbstverständlich bestätigt wird, solltest Du bitte möglichst innerhalb der angegebenen Optionsfrist schriftlich vornehmen.


6. Dein Werbematerial

Sofern Du die Reise ausschreibst und bewerben möchtest, hast Du nach Deiner Buchung Zugriff auf unseren online Downloadbereich, in dem zahlreiche Fotos hinterlegt sind.


7. Abrechnung & Kundengeldsicherungsschein

Über die Zahlungsformalitäten informieren wir Dich ausführlich im Rahmen unseres Angebotes. Der gesetzlich vorgeschriebene Kundengeldsicherungsschein wird Dir nach der Buchung zusammen mit der Rechnung im geschützten Bereich „MyAdventure“ auf unserer Internetseite zur Verfügung gestellt.


8. Deine Reiseunterlagen

Nach Ausgleich unserer Rechnung werden im Bereich „MyAdventure“ ungefähr zwei bis drei Wochen vor Reiseantritt die abschlieβenden Unterlagen mit Unterkunftsadressen, Anfahrtsbeschreibungen, Kontaktdaten zu unseren Reiseleitern, Notrufnummern, Treffpunkten, Uhrzeiten und weiteren wichtigen Informationen hinterlegt. Darüber hinaus bekommst Du unsere Voucher, die als Gutscheine zu verstehen sind und vor Ort von den Leistungsgebern unterschrieben werden. Sie dienen dazu, dass Dir alle gebuchten und bezahlten Leistungen zur Verfügung gestellt werden. Wiederverkäufer können nach Absprache mit uns auch eigene Voucher ausstellen.


9. Stornierungen

Bei Stornierungen sind wir selbstverständlich bemüht, die Stornokosten so gering wie möglich zu halten und nur die ebenfalls an uns berechneten Gebühren seitens der Leistungsträger weiterzuleiten. Die Stornoregelung findest Du in unserem Angebot oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Gruppenabenteuer und Incentives.


10. Zusatzleistungen & Umbuchungen

Für Zusatzbuchungen, zum Bespiel von Programm- oder Verpflegungsleistungen, berechnen wir keine Bearbeitungsgebühren. Ebenso bei Umbuchungen von Reiseterminen, sofern die Umbuchung auβerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist erfolgt.


11. Endabrechnung

Unmittelbar nach Beendigung der Reise bekommst Du unsere Abschlussrechnung, in der nochmals alle Zahlungen und erbrachte bzw. in Anspruch genommene Leistungen aufgelistet und abgerechnet werden. Von Dir zu viel gezahlte Beträge werden von uns zurück überwiesen oder können, in Absprache mit Dir, als Guthaben und Anzahlung für Dein nächstes Gruppenabenteuer verbucht werden.


12. Unsere Notfall-Hotline

Sicherheit unterwegs ist garantiert! In Notfällen sind wir über unsere deutschsprachige Hotline-Rufnummer 24 Std. täglich erreichbar, selbstverständlich auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Rufnummer bekommst Du zusammen mit den abschlieβenden Reiseunterlagen.

Auf gute, vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit!

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